Условия доставки, оплаты и возврата

Доставка

Доставка осуществляется курьерской службой, сотрудниками компании или посредством самовывоза. При формировании заказа поставщик и покупатель договариваются по телефону или электронной почте о порядке доставки.

Самовывоз

Производится со склада компании в г. Лыткарино Московской области, координаты или схема проезда высылаются при заказе. Рабочее время с 9:00 до 18:00.

Доставка сотрудниками компании

Производится по соглашению поставщика и покупателя при условии дорогостоящего и/или чувствительного к транспортировке оборудования, требующего особой осторожности при погрузке, транспортировке и выгрузке на адресе грузополучателя.

Доставка курьерской службой

По умолчанию стоимость доставки по РФ курьерской службой включается в стоимость товара и соответствует обычным тарифам курьерской доставки. Конкретная транспортная компания выбирается поставщиком в зависимости от времени забора и сроков доставки груза.

Оплата

Оплата выполняется банковским переводом по выставленному счёту (100% аванс) или по договору в соответствии с условиями договора. Возможна оплата физическим лицом по безналичному расчёту банковским переводом по реквизитам по счёту или договору.

Возврат

При получении товара покупатель проверяет его количество, комплектность и целостность упаковки. О повреждениях, полученных при транспортировке, необходимо сообщить в течение 3 рабочих дней с момента получения на e-mail info@opto-lab.ru, приложив фотографии.

Если в течение гарантийного срока выявлен производственный недостаток, поставщик по своему выбору бесплатно устраняет недостаток, заменяет товар либо возвращает уплаченную сумму. Для этого направьте письменную претензию с описанием недостатка на info@opto-lab.ru.

Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу или имеющий индивидуально-определённые свойства, возврату и обмену не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Технически сложные изделия надлежащего качества возвращаются в соответствии с законодательством РФ.

Денежные средства возвращаются банковским переводом на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после принятия решения о возврате.